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他们的任务:定时敲门

gecimao 发表于 2019-05-11 11:09 | 查看: | 回复:

  美国著名影星威尔·史密斯主演的经典电影《当幸福来敲门》,取材于真实故事,其温馨励志的元素感动了全球无数观众。

  在南岸区的公租房小区城南家园,也时常发生“当幸福来敲门”的事。不过,主演却是一群员带领的物业服务人员。他们当然没有威尔·史密斯那样蜚声世界的影响力,但他们的爱心举动,同样让人感到温暖和温馨。

  “肖爷爷,你在家没有?一会我们来看你。”22日下午,阳光不错,位于南岸区的重庆新大正城南家园物业服务中心4组团6栋管理员许安玲,给3单元9-13的孤寡独居老人肖万成打电话。要过年了,许安玲准备上门给肖万成收拾收拾房间,顺便问问他还有什么需要帮助的。

  75岁的肖万成和30岁不到的许安玲非亲非故,为何却亲如一家?这源于城南家园物业服务中心成立的党员帮扶队伍。

  位于南岸区的城南家园曾是重庆规模最大的公租房小区,80余栋住宅楼居住有3万多户、10余万居民,其中老年人占了2万多。城南家园物业服务中心负责人谢晓丽告诉记者,这里居住的部分老年人条件不好,有的甚至无儿无女,单身无人照顾。“城南家园曾经发生过一位独居老人在家里出现意外的事情,好几天后邻居才发现。”谢晓丽说,这些孤寡老人需要关爱,也需要我们帮助他们改善生活质量。

  从孤寡老人的迫切需求出发,去年开始,城南家园物业服务中心组建了一支孤寡老人帮扶队伍,全面梳理3万多户住户信息,建立孤寡老人信息台账,建成孤寡老人结对帮扶制度。

  记者在城南家园物业服务中心看到了这份台账,上面写明了48位老人的房间号、年龄、联系电话、居住情况等信息。其中,年龄最大的孤寡老人已达95岁。

  谢晓丽告诉记者,进入信息台账的孤寡老人都是在70岁以上、无儿无女单身居住的老人。“帮扶队伍最重要的一项任务,就是定时上门问候孤寡老人,最大力度确保能及时为老人们提供必要的帮扶服务。”

  “吃饭没有?最近身体怎样?小区有什么新鲜事?……就是几句简单的问候。”谢晓丽说,定时上门问候很简单,但这几句问候能让我们了解这些孤寡老人每天的生活状况,同时也能给他们的晚年带来点些许温暖。

  具体怎么帮扶?谢晓丽介绍,帮扶小组以物业服务中心22名党员为带头人,1个帮扶小组除了1名党员,还有1名管理员、1名保安和1名维修师傅。“按照要求,帮扶队伍要定时上门问候老人,了解老人的生活状况和需要;楼栋管理员要定时上门为老人整理一次房间卫生,陪老人聊聊天。此外,物业服务中心每月还为老人组织一次文体健身活动,每年要为孤寡老人过集体生日,节假日上门慰问等。”

  何衍秀是对口帮扶肖万成的物业中心的一名党员,肖万成的手机里存的号码不多,但何衍秀、许安玲的电话他记得很清楚。

  采访当天,由于何衍秀病假没上班,记者随许安玲一起走进肖万成的房间。刚进门时,老人还特意问起了何衍秀的情况。

  记者在肖万成单间配套的家里看到,房间里堆满了衣物、被子、纸箱,还有电饭锅等一些小家电。许安玲给老人叠了衣服和被子,把一些废弃物品归类,检查了房间的电路,对房间内容易引发安全隐患的物品在征得老人的同意下进行了清理。

  “肖爷爷的岁数和我爷爷差不多,他无儿无女,亲戚也来往得少,很多时候老人挺无助的。”许安玲说,和他熟悉了后,发现老人家的话其实挺多的,就像自己的爷爷一样。“在我们帮扶他之前,他难得找到一个可以说话的伴,经常坐车去他原来居住的望龙门找熟人聊天。”

  “虽然我身体很好,但这些小妹妹想得很周到。”肖万成告诉记者,自己岁数大了,有时候家里电灯坏了没办法换。打电话给小何、小许她们,一会儿维修员就上门了。“灯泡自己买回家后,他们帮忙安装,不收一分钱。”肖万成乐呵呵地对记者说。

  “有时提个大件的东西有点恼火,这些帮扶小组的年轻人看到后,都会主动上来搭把手。”肖万成说,要过春节了,小许说要给他打扫一下房间卫生,干干净净过个新年,“这不,今天又来了,还和物业中心的领导提了大米和油送来。”

  “虽然我一个人住,虽然我岁数大了,但我还动得了,能干一些事。但他们仍然经常来帮我,非常热心。”同样感同身受的还有该栋一单元20楼的帮扶对象黄定源。71岁的黄定源满头银发,不过身体还算硬朗,一个小家收拾得干净利落。

  “物业中心的帮扶队伍做了不少好事,入户拜访、慰问老人,过年过节送礼品,还帮我们维修家具、家电,检修线路。”黄定源说,感受到这些关心和问候,晚年生活不至于太冷清和单调,“经常盼着他们来敲门,感受他们给我带来的温馨和幸福。”

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